DOMŮ

MICHAL FRANTA - PROFESIONÁLNÍ TRENÉR A KONZULTANT V OBLASTI OBCHODNÍCH A KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ

slide_7
slide_8
slide_5
slide_4
slide_3
cz
weba
vis_1
vesna_1
etker
iveco
jap
krasno
rapid_1
renault_1
teta
sveco
skoda
toyota
next
cbre

V lektorské a trenérské praxi, která přesahuje 20 let, se věnuji zejména následujícím aktivitám: konzultační, trenérské  činnosti – prodejní a obchodní školení, komunikační dovednosti, leadership, .. a poradenství v oblasti servisní sítě

V roce 2023 jsem pracoval pro Porsche Česká republika jako senior -netechnický trenér. Jsem certifikovaný trenér pro oblast After Sales pro celý VW Group koncern. Před tím jsem pracoval téměř 9let pro ŠKODA AUTO a.s.

Díky množství hodin prožitých v různých oborech nabízím široké zkušenosti, přičemž kladu důraz zejména na praxi.

Absolvoval jsem ekonomickou fakultu Mendelovy Univerzity v Brně a dvouletý studijní program v oborech psychologie, sociologie, marketing, ekonomika na Universitě v Minnesotě v USA.

Má strategie je dát klientovi po vstupní analýze co potřebuje. Zvolit takový individuální přístup, který bude optimální a efektivní za přijatelných nákladů. Ptám se Vás, kam směřujete a hledám cesty, jak Vám pomoci. Přitom zohledňuji Vaše individuální potřeby a specifika

 


NOVINKY

2024 Novinka: kurz Story Telling

Žijeme v době, kdy máme všeho relativně hodně, a tak si můžeme ze široké nabídky zboží a služeb vybírat. Jak to tedy udělat, aby si lidé vybrali zrovna vás? Vaše zboží, službu, firmu?

Workshop vám pomůže osvojit si důležitou marketingovo-psychologickou aktivitu, kdy se pomocí vyprávění příběhu zákazníci mohou lépe ztotožnit s vaším produktem, službou či značkou.

Člověk se raději a přirozeněji stane příznivcem produktu, k jehož vzniku a využití se váže nějaký emotivní příběh.

Touha po příběhu je v řadě z nás již od dětství. Máme rádi pohádky, strhující příběhy a nečekané konce. Čteme, sledujeme filmy a posloucháme zajímavá vyprávění. Právě vyprávění příběhu nám pomáhá lépe pochopit, co a jakým způsobem vedlo k vytvoření vaší značky.

Naučíte-li se vyprávět svůj příběh, lidé si mnohem lépe zapamatují, kdo jste, co nabízíte a proč to nabízíte.

Naučíte se tvořit váš příběh vycházející z reálných základů. Ukážeme vám, jak vyprávět váš příběh tak, abyste byli autentičtí a přitom pozitivně působili na emoce posluchačů.

V neposlední řadě může vhodně vytvořený příběh pomoci také při získávání nových pracovníků, kolegů.

Porsche Training 2023 at new Training Academy – Prague Zlatníky

I love working with people and even more so in the newly built Porsche Training Academy at Prague – Zlatníky.

CITNOWGROUP Advisor (since 2019)

I have been working with Citnowgroup for a long time as a technical trainer. I help dealers to improve communication and cross selling with their customers.

TJEKVIK a quick, safe solution especially in COVID TIME

During COVID time, I acted as a non-technical trainer and technical advisor for Tjekvik, which offers contactless reception and delivery of cars

ŠKODA AUTO ON-LINE IN COVID TIME

A great opportunity to switch some courses to online and learn to work in a previously unused environment

NEW ERA in ŠKODA AFTER-SALES Training 2020 / PHOTO SHOOTING

We had a lot of fun with photo shooting – Comenia Consult – after-sales training team of 2020

NEW training 2019 / Firemní kultura/ Corporate Culture

Corporate Culture, Ethical code, Company values… Very nice topics which make my brain thinking about a new course …is ready and already lanched!

Update training / Zbrusu novy trénink Delegování 2018/2019

Delegování jako základní schopnost dobrého manažera. Poodhalíme příčiny a bariéry špatného delegování, zjistíme přínosy delegování a osvojíte si po praktické stránce pravidla úspěšného delegovaní a naučíte se je využívat.

2018/19 NEW “MOTIVATION TRAINING” 

A really great day with excelent feedback. A lot of topics : why should I motivate people? to whom? what are motivators and stimulators? is the financial motivation the most effective? what causes demotivation and  how can I find it out? can I motivate demotivated person?

2016 Certifikát netechnického trenéra – Po 3 letech jsem úspěšně završil své snažení ve ŠKODA AUTO a.s. a úspěšně absolvoval certifikační zkoušku netechnického trenéra.

Netechnický trenér Škoda Auto v akci při mistrovství světa v ledním hokeji

fandimemichal_1

Škoda Auto certifikát

2023 CUPRA sales Certification as a Trainer

Salespeople and service advisors go through a system of education, which usually ends with certification. The Cupra brand emphasizes both the knowledge and the personality of their employees. Despite the fact that is a small graduation (maturita), the smile after their completion is a good satisfaction for us trainers that we have done our job well.

2023 Volkswagen Certified Trainer

I am very proud that I have passed a long period of education to complete the certification

2020 Next step in my education – POINTS OF YOU

Very impressive couch/training – sparkle – excitement – intriguing – explore

2019 Reference, která zahřeje na duši od ŠKODA AUTO a.s.

 

2018 Global Communication Conference in Afrika.

A lot of topics: Effective Communication, Listening rules, Wrong feedback, hashtag#communication hashtag#globalcommunications, How to talk with goats and a lot of others 🙂 Have a nice 2019 Year with www.vzdelavani-provas.cz

Focení s kolegy ze ŠKODA AUTO bylo náročné, ale se spoustou zábavy

Reading faces

NEW FACELIFT OF NON-TECHNICAL TRAINER

pik-ucitel

Učitel zdolal horu Pik Učitel

pik-ucitel

ŠKOLENÍ

Poznáte klíč k úspěchu tréninku, který vede přes typologii účastníků v kurzu. […]

Osvojíte si celý proces od plánování, přes realizaci, až po vyhodnocení vzdělávací akce. […]


Tento program je určený pro obchodní zástupce/reprezentanty a pracovníky podpory prodeje všech zaměření, začínající i zkušené. Prověří, doplní a vylepší Vaše prodejní dovednosti a znalosti a umožní Vám porovnat […]

Číst dále

Tento program podává ucelený přehled o prezentačních dovednostech a rozvíjí dovednosti potřebné k přípravě prezentace a prezentování samotnému. Přínosem je určen jak začínajícím prezentujícím, kteří […]

Číst dále

Schopnost účinně se dorozumět s kolegy v pracovním týmu, s podřízenými i obchodními partnery a pozitivně na ně působit, je nezbytnou podmínkou každého jednání. V průběhu kurzu zdokonalíte své schopnosti a […]

Číst dále

Vyjednávání je součástí každodenního dění, a to nejen při pracovních situacích. Tento program Vám ukáže jaké jsou strategie a taktiky vyjednávání a naučíte se dovednostem potřebným k tomu, abyste dokázali vyjednat […]

Číst dále

Tento program podává ucelený přehled o základních manažerských dovednostech a rozvíjí dovednosti potřebné k přípravě činnosti manažera či vedoucího pracovníka. Tento kurs je určen jak začínajícím manažerům tak […]

Číst dále

Všem vedoucím pracovníkům s určitou manažerskou praxí, kteří musí reagovat na výzvy doby a rozvíjet své manažerské dovednosti v rámci podnikatelského prostředí, jež vyžaduje stále více aktivity, pružnosti a […]

Číst dále

Proč toho někteří lidé stihnou víc než ostatní? Proč někdo má výborné výsledky v práci a přitom má dost času na rodinu a své koníčky? Co se s časem dá udělat a co se s časem udělat nedá? A jak musíme změnit svůj […]

Číst dále

Umění týmově pracovat je jednou z mnoha dovedností, na kterou se v dnešní době klade velký důraz. Dobře sestavený a fungující tým dosáhne mnohem více než samotný jedinec nebo špatně fungující skupina. Umění spolupracovat[…]

Číst dále

Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit […]

Číst dále

Etiketa a komunikace jsou dvě oblasti společenských projevů, které mají rozhodující vliv na mezilidské vztahy. Komunikace je bytostným projevem člověka, všechny jeho vztahy k ostatním uskutečňují komunikací[…]

Číst dále

Porada může být stejně tak účinným nástrojem vedení lidí, jako zdrojem konfliktů a ztráty času. V průběhu kurzu se seznámíte s formálními i obsahovými náležitostmi, s plánováním a organizací, s volbou způsobu vedení porad[…]

Číst dále

Telefonní hovory patří k nejčastějším způsobům komunikace ve světě byznysu. Informujete veřejnost o vaší firmě, snažíte se prodávat služby nebo zboží, řešíte reklamace, přijímáte objednávky, domlouváte schůzky […]

Číst dále

Tento program je sestaven pro přípravu Vašich asistentek na jejich roli. Naučí se komunikovat s interními i externími zákazníky a zvládat základní prodejní situace po telefonu. V programu budou využity[…]

Číst dále

 

TRÉNINKOVÉ VIDEO

image
Alžír

image
Kuba 2012

image
Sulawesi

image
Jordan

image
Etiopie

image
Sakartvelo/Georgie

image
Burmese days

image
Maroko


image
Iran/March 2009

image
Indonesie

image
Jemen

image
Sri Lanka

image
Nagaland

image
South Mexico

image
Tadjikistan

image
Uzbekistan

TRENÉR SQUASHE a HRÁČ BADMINTONU


Kontakt

Ing. Michal Franta
Praha, Česká republika

+420 606 720 956
m.franta@vzdelavani-provas.cz
www.vzdelavani-provas.cz

CERTIFIKACE